Paiements Klarna

Achetez maintenant, payez plus tard avec Klarna.

Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.

Neo Elegance Ltd est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA 780407) et agit en tant qu'intermédiaire de crédit et non en tant que prêteur, offrant des produits de crédit fournis par un nombre limité de fournisseurs de financement, y compris Klarna Bank AB ( publi). Le financement n'est disponible que pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus, sous réserve du statut, des conditions générales s'appliquent.

C'est fluide et simple

Klarna vous aide à améliorer votre jeu d'achat. Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous aurez la possibilité de magasiner maintenant et de payer plus tard pour votre achat. C'est du shopping comme il se doit. Sans effort, sûr et amusant. C'est ce que nous appelons lisse (oui, si lisse qu'il faut 3 o).

Payez en 30 jours

Faites votre achat aujourd'hui et commencez à profiter immédiatement de ce que vous avez commandé. Payez jusqu'à 30 jours après l'expédition et profitez de l'autonomisation des paiements et de la tranquillité d'esprit. Pas d'intérêt. Aucun frais.

Financement

Demandez un financement mensuel lors du paiement. Il s'agit d'un processus de demande simple en 2 étapes avec une décision instantanée. Une fois approuvé, vous pouvez gérer vos paiements et recevoir des rappels de paiement dans l'application Klarna.

Payez en 3 fois

Divisez votre achat en trois versements égaux afin de répartir le coût de votre achat dans le temps. Entrez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 30 jours. Votre premier versement sera encaissé lors de la confirmation de votre commande par le marchand et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Aucun intérêt ni frais.

Comment faire des achats avec Klarna

 

Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse.

 

Sélectionnez Klarna à la caisse pour payer comme vous le souhaitez pour votre achat.

 

Gérez vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.

La meilleure façon de magasiner.

Consultez tous vos achats au même endroit, réglez les soldes ouverts, explorez un contenu unique et bien plus encore dans l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, notre Service client est là pour vous.

Sûr et sécurisé.

Klarna a mis en place de solides contrôles anti-fraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés.

Avertissements sur les risques

Veuillez passer la responsabilité. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait sérieusement affecter votre situation financière. Assurez-vous de pouvoir payer vos remboursements mensuels à temps.

Le non-paiement à temps pourrait entraîner le transfert de votre dette à une agence de recouvrement de créances et affecter les futures décisions de prêt prises par Klarna.

Foire aux questions

Vous ne voyez pas votre question ici ? Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna sur https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna.

Que se passe-t-il si j'effectue un retour ?

Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que la boutique en ligne traitera votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un retour" afin que votre relevé soit mis en pause. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.

Il y a un problème avec ma commande.Dois-je encore payer pour cela ?

Vous n'avez pas besoin de payer pour les marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses Suivez les instructions de contestation des détaillants et assurez-vous de "Signaler un problème" dans votre compte Klarna pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que vous ayez résolu le litige avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de mon relevé ?

Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le revendeur pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de "Signaler un problème" pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.

Ma déclaration est incorrecte. Que dois-je faire ?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de "Signaler un problème" pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.

À propos de Klarna

Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises européennes à la croissance la plus rapide et l'un des principaux fournisseurs de paiements alternatifs. La vision de Klarna est de faciliter les achats, en ajoutant de la valeur pour les consommateurs et les détaillants avec des options de paiement uniques et une expérience client supérieure.

Klarna compte 3 000 employés dans 17 pays et est le pionnier des options de paiement ultérieur, auquel 85 millions d'acheteurs font confiance et en partenariat avec 205 000 marchands.

https://www.klarna .com/fr/about-us/

Les conditions générales complètes sont disponibles ici https://neoelegance.co.uk/pages/klarna-t-cs 

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